Retours et remboursements

Qui vend le produit ?

Écaille & Rivage est une publication de Sarl O'fish consacrée aux pratiques de préparation du poisson. Le site présente un lien commercial vers un écailleur électrique vendu sur ManoMano.fr. Sarl O'fish ne collecte pas les paiements et ne prépare pas les expéditions de ce produit depuis la présente publication.

Demander un retour

Pour un achat effectué à partir d’un lien vers ManoMano.fr, consultez l’espace de commande, les coordonnées du vendeur et la politique de retour figurant sur la fiche commerciale et les documents fournis au moment de l’achat. La procédure, l’adresse de retour et les éventuels frais applicables doivent être confirmés avec l’interlocuteur compétent sur la plateforme.

Droit de rétractation

Lorsqu’un consommateur achète à distance auprès d’un professionnel, le droit français prévoit en principe un délai légal de rétractation de quatorze jours, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Le point de départ du délai, la manière de notifier sa décision et les modalités de renvoi du produit sont détaillés par le vendeur et dans les informations précontractuelles.

Remboursement et garanties

Les délais de remboursement, le mode de restitution du paiement et les conditions liées à l’état du produit sont ceux fixés par la réglementation applicable et les engagements contractuels du vendeur. Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés restent distinctes d’une simple demande de rétractation. En cas de produit défectueux, contactez en priorité le vendeur figurant sur votre confirmation de commande.

Avant toute commande

Vérifiez l’identité du marchand, l’état et les accessoires inclus, les frais de livraison, les délais annoncés, les éventuelles exceptions au droit de rétractation ainsi que la procédure de service après-vente. Conservez votre confirmation d’achat et les échanges avec le vendeur. Sarl O'fish peut répondre aux questions relatives à son contenu éditorial à [email protected], sans se substituer au commerçant responsable de la transaction.

Questions relatives au contenu

Pour signaler une fiche incorrecte ou demander une clarification sur le lien commercial, contactez Sarl O'fish. Les décisions de remboursement liées à une commande externe doivent être adressées au vendeur contractuel et, si nécessaire, au service clients de la plateforme de vente.